How to Start IP Phone Call Center PBX Business in Bangladesh | ePBX Reseller Account Setup Guide

বাংলাদেশের টেলিকম সেক্টরে নিজের ব্যবসা শুরু করতে চান? বর্তমান ডিজিটাল যুগে আইপি ফোন বা ক্লাউড কল সেন্টারের চাহিদা ব্যাপক। ePBX.bd-এর রিসেলার প্রোগ্রামে যুক্ত হয়ে আপনি কোনো ফিজিক্যাল হার্ডওয়্যার বা সার্ভারের ঝামেলা ছাড়াই সম্পূর্ণ হোয়াইট-লেবেল (White-label) সিস্টেমে নিজের ব্র্যান্ড নামে প্রফেশনাল VoIP বা আইপি ফোন ব্যবসা শুরু করতে পারেন।

আজকের এই গাইডে আমরা ধাপে ধাপে দেখাবো কীভাবে আপনি ePBX.bd-এ সফলভাবে একটি রিসেলার অ্যাকাউন্ট খুলবেন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ করবেন এবং আপনার কাস্টমারদের ম্যানেজ করবেন।

ePBX রিসেলার প্রোগ্রামের সুবিধা কী কী?

হোয়াইট-লেবেল ব্র্যান্ডিং: আপনার নিজস্ব ডোমেইন, লোগো এবং ব্র্যান্ড নেম ব্যবহার করে ব্যবসা পরিচালনা।

আকর্ষণীয় কমিশন: সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ বিক্রির ওপর ৩০% পর্যন্ত কমিশন এবং সুপার অ্যাডমিনের নাম্বার রিচার্জের ওপর ৫% কমিশন।

নিজস্ব প্রোভাইডার অ্যাড করার সুযোগ: চাইলে আপনি নিজের কেনা আইপি নাম্বার বা প্রোভাইডার প্যানেলে যুক্ত করে স্বাধীনভাবে সেল করতে পারবেন।

সহজ কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট: এক ক্লিকেই কাস্টমার অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্যাকেজ সেটআপ এবং বিলিং কন্ট্রোল।

ধাপ ১: রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (Registration)

প্রথমেই ePBX.bd এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে Partner মেনু থেকে Reseller Program-এ ক্লিক করুন। এরপর Become Reseller অপশনে ক্লিক করলে একটি সাইন-আপ ফর্ম আসবে।

এই ফর্মটি খুবই গুরুত্ব সহকারে পূরণ করতে হবে:

কোম্পানির নাম (Company Name): আপনার ব্যবসার নাম দিন।

সাবডোমেইন (Subdomain): এমন একটি সাবডোমেইন বেছে নিন যা আপনার ক্লায়েন্টরা দেখবে। এটি স্পেস ছাড়া ২ বা ৩ অক্ষরের ছোট হলে ভালো হয়। (উল্লেখ্য, আপনার কাস্টমারদের জন্য সাবডোমেইন সাধারণত ৪ অক্ষরের বেশি হতে হবে)।

যোগাযোগের তথ্য: আপনার সচল ইমেইল অ্যাড্রেস, ফোন নাম্বার এবং কারেন্ট অ্যাড্রেস সঠিকভাবে দিন।

এরপর পাসওয়ার্ড সেট করে "Apply Reseller Account" বাটনে ক্লিক করুন।

ধাপ ২: ড্যাশবোর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাপ্রুভাল

সফলভাবে সাইন-আপ করার পর আপনি রিসেলার ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করবেন। শুরুতে আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস "Pending Approval" দেখাবে।

অ্যাকাউন্টটি সুপার অ্যাডমিন ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করে অ্যাপ্রুভ করবেন।

আপনার যদি দ্রুত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ করার প্রয়োজন হয়, তবে ড্যাশবোর্ডের Contact Support থেকে একটি New Ticket ওপেন করে সুপার অ্যাডমিনকে মেসেজ দিতে পারেন।

ধাপ ৩: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ করা (Minimum Deposit)

সুপার অ্যাডমিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ্রুভ করার পর, অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে অ্যাক্টিভ করতে আপনাকে আপনার রিসেলার ওয়ালেটে একটি মিনিমাম ব্যালেন্স (যেমন: ৩০০০ টাকা) ডিপোজিট করতে হবে।

ড্যাশবোর্ড থেকে Top Up বা Recharge অপশনে যান।

টাকার পরিমাণ (যেমন: ৩০০০) লিখুন এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

ওয়ালেটে টাকা যুক্ত হওয়ার সাথে সাথেই আপনার রিসেলার অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে। এই টাকা আপনি পরবর্তীতে আপনার কাস্টমারদের টপ-আপ দিতে ব্যবহার করতে পারবেন।

ধাপ ৪: কাস্টমার তৈরি এবং প্যাকেজ সেটআপ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হওয়ার পর আপনি আপনার কাস্টমারদের সার্ভিস দেওয়া শুরু করতে পারবেন।

কাস্টমার অ্যাড করা: ড্যাশবোর্ডের Customer ট্যাবে গিয়ে নতুন কাস্টমার তৈরি করুন। আপনি চাইলে কাস্টমারদের ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিতে পারেন।

সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন: কাস্টমার যখন কোনো প্যাকেজ কিনবে, আপনি আপনার ওয়ালেট থেকে তাদের টপ-আপ করে দেবেন এবং নির্ধারিত কমিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে।

কাস্টমার প্যানেল অ্যাক্সেস: রিসেলার হিসেবে আপনি কাস্টমারের পাসওয়ার্ড ছাড়াই সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে তাদের প্যানেলে লগইন করতে পারবেন। সেখান থেকে তাদের এক্সটেনশন, SIP Trunk, IVR (ওয়েলকাম টোন) ইত্যাদি সেটআপ করে দিতে পারবেন।

ধাপ ৫: ইনভেন্টরি এবং প্রোভাইডার যুক্ত করা (SIP Trunk)

রিসেলার হিসেবে আপনি কীভাবে কাস্টমারদের নাম্বার (DID) দেবেন?

সুপার অ্যাডমিনের নাম্বার সেল করা: আপনার নিজস্ব নাম্বার না থাকলে, আপনি সুপার অ্যাডমিনের নাম্বারগুলো আপনার প্যানেলে লিস্ট করে সেল করতে পারেন। কাস্টমার সেই নাম্বার রিচার্জ করলে আপনি ৫% কমিশন পাবেন।

নিজস্ব প্রোভাইডার যুক্ত করা: আপনার যদি নিজস্ব প্রোভাইডার থাকে, তবে Add New Provider-এ গিয়ে প্রোভাইডারের নাম, চ্যানেল সংখ্যা, রেট এবং ইমেইল অ্যাড্রেস দিয়ে সেভ করুন।

নাম্বার আপলোড: DID Inventory থেকে আপনি CSV ফাইল আপলোড করে একসাথে হাজার হাজার নাম্বার (রেগুলার, ভিআইপি, প্রিমিয়াম) সেটআপ ফিসহ আপলোড করতে পারবেন। কাস্টমার নাম্বার কেনার সময় কী কী ডকুমেন্টস (NID, Trade License ইত্যাদি) লাগবে, তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করে দিতে পারবেন।

ধাপ ৬: হোয়াইট-লেবেল ব্র্যান্ডিং (White-label Setup)

এটি রিসেলার প্যানেলের সবচেয়ে দারুণ ফিচার। আপনার কাস্টমাররা বুঝতেই পারবে না যে আপনি ePBX এর সিস্টেম ব্যবহার করছেন।

ড্যাশবোর্ডের Profile বা White-label Settings-এ যান।

সেখানে আপনার কোম্পানির নাম, লোগো, ঠিকানা এবং ফোন নাম্বার আপডেট করুন।

কাস্টম ডোমেইন: সাবডোমেইনের বদলে আপনি চাইলে আপনার নিজস্ব ডোমেইন (যেমন: https://www.google.com/search?q=portal.yourcompany.com) যুক্ত করতে পারেন।

SMTP সার্ভার: আপনার নিজস্ব ইমেইল সার্ভার যুক্ত করলে সিস্টেম থেকে কাস্টমারদের কাছে যাওয়া মেইলগুলো আপনার কোম্পানির নামেই যাবে।

উপসংহার

ePBX.bd এর এই নেক্সট লেভেল রিসেলার প্যানেল ব্যবহার করে আপনি আনলিমিটেড ইনকাম করতে পারেন। আপনার ব্র্যান্ডকে কাস্টমারের কাছে প্রমোট করুন সবচেয়ে প্রফেশনালভাবে, সম্পূর্ণ অটোমেটিক সিস্টেমে।

প্যানেল সেটআপ বা রিসেলার প্রোগ্রাম নিয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন:

📞 Helpline: 01886944844, 09644744844

💬 WhatsApp: +8801886944844

ePBX.bd - The Future of AI-Powered Business Communication in Bangladesh.