ePBX.bd-এর বিভিন্ন প্রাইসিং প্যাকেজ এবং ফিচারসমূহ
ePBX.bd আপনার ব্যবসার আকার এবং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিভিন্ন ক্লাউড পিবিএক্স (Cloud PBX) প্যাকেজ অফার করে। আমাদের প্যাকেজগুলোতে মূলত কী কী ফিচার রয়েছে তা নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো: স্টার্টার পিবিএক্স (Starter PBX): ছোট ব্যবসার জন্য আদর্শ। এই প্যাকেজে বেসিক কলিং এবং রাউটিং ফিচার রয়েছে। বিজনেস এআই পিবিএক্স (Business AI PBX): এটি আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় প্যাকেজ। এই প্যাকেজে রয়েছে: ১০টি এক্সটেনশন: আপনার কল সেন্টারের এজেন্টদের জন্য ১০টি আলাদা এক্সটেনশন বা ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করার সুবিধা। কনকারেন্ট কল (Concurrent Call): একই সময়ে একাধিক এজেন্ট একই আইপি (IP) নম্বর ব্যবহার করে কথা বলতে পারবেন। ৫০০ মেগাবাইট স্টোরেজ: আপনার ক্লাউড কল হিস্ট্রি এবং রেকর্ডিং সেভ করে রাখার জন্য। ফ্রি লোকাল আইপি নম্বর: একটি 096 সিরিজের প্রফেশনাল আইপি নম্বর একদম ফ্রি। এপিআই এক্সেস (API Access): আপনার নিজস্ব CRM, ইনভেন্টরি, ই-কমার্স বা HR সফটওয়্যারের সাথে ePBX সিস্টেম কানেক্ট করার সুবিধা। স্মার্ট এআই আইভিআর (Basic AI IVR): "আসসালামু আলাইকুম, আমাদের প্রতিষ্ঠানে স্বাগতম। সাপোর্টের জন্য ১ চাপুন, সেলসের জন্য ২ চাপুন..." - এ ধরনের প্রফেশনাল ভয়েস ওয়েলকাম মেসেজ সেট করার সুবিধা। সাশ্রয়ী কল রেট: দেশের যেকোনো নম্বরে কথা বলুন মাত্র ৪০ পয়সা/মিনিট রেটে। লাইভ কল মনিটরিং এবং রেকর্ডিং: আপনার এজেন্টরা কাস্টমারদের সাথে কী কথা বলছে তা সরাসরি ক্লাউড ড্যাশবোর্ড থেকে মনিটরিং এবং রেকর্ড শোনার সুবিধা। কর্পোরেট এআই পিবিএক্স (Corporate AI PBX): বড় প্রতিষ্ঠান বা কল সেন্টারের জন্য ডিজাইন করা, যেখানে অনেক বেশি এক্সটেনশন এবং উন্নত ফিচার প্রয়োজন। আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী সঠিক প্যাকেজটি বেছে নিতে আজই আমাদের প্রাইসিং পেজ ভিজিট করুন এবং উপভোগ করুন ৭ দিনের সম্পূর্ণ ফ্রি ট্রায়াল! আপনার যদি একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট থাকে, তবে প্রতিদিন অসংখ্য অর্ডার ভেরিফাই করা কাস্টমার কেয়ার টিমের জন্য বেশ কষ্টসাধ্য হতে পারে। এই সমস্যা সমাধানে ePBX.bd নিয়ে এসেছে এআই (AI) অর্ডার ভেরিফিকেশন সিস্টেম। এটি কীভাবে কাজ করে? ১. অটোমেটিক কল জেনারেশন: কোনো কাস্টমার আপনার ওয়েবসাইটে অর্ডার সাবমিট করার সাথে সাথেই সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাস্টমারকে একটি কল করবে। ২. ডায়নামিক টেক্সট-টু-স্পিচ (Text to Speech): কাস্টমার কল রিসিভ করলে এআই ভয়েস কাস্টমারের নাম এবং অর্ডারের পরিমাণ উল্লেখ করে বলবে, যেমন: "আসসালামু আলাইকুম, [কাস্টমারের নাম], আপনাকে স্বাগতম। আপনার [অ্যামাউন্ট] টাকার একটি অর্ডার রয়েছে। অর্ডারটি কনফার্ম করতে ১ চাপুন, অথবা কাস্টমার কেয়ারের সাথে কথা বলতে ২ চাপুন।" ৩. ইন্টিগ্রেশন: কাস্টমার ১ চাপলে সাথে সাথে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস (WooCommerce) সাইট বা CRM-এ অর্ডারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে "Verified" বা "Confirmed" হিসেবে আপডেট হয়ে যাবে। সুবিধাসমূহ: ম্যানুয়াল কল করার সময় বাঁচায়। অর্ডার কনফার্মেশন প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। কাস্টমারকে প্রফেশনাল এবং স্মার্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের API এবং প্লাগইন ব্যবহার করে খুব সহজেই এই সিস্টেমটি আপনার ওয়েবসাইটে যুক্ত করতে পারেন। নলেজবেসের জন্য কিছু সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) আপনি চাইলে "FAQ" ক্যাটাগরিতে নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো যুক্ত করতে পারেন: Q1: ePBX এক্সটেনশন (Extension) কী? Answer: এক্সটেনশন হলো আপনার কল সেন্টারের এজেন্টদের জন্য আলাদা ইউজার একাউন্ট। আপনার একটি মূল আইপি (IP) নম্বর ব্যবহার করেই এজেন্টরা তাদের আলাদা আইডি ও পাসওয়ার্ড (এক্সটেনশন) দিয়ে লগইন করে কাস্টমারদের সাথে কথা বলতে পারেন। Q2: কল রেকর্ডিং কোথায় সেভ হয় এবং কীভাবে শুনব? Answer: অন্যান্য সাধারণ PBX সিস্টেমে রেকর্ড এজেন্টের লোকাল কম্পিউটারে সেভ হয়, যা ম্যানেজ করা কঠিন। কিন্তু ePBX.bd-তে সমস্ত কল রেকর্ডিং আমাদের সিকিউর ক্লাউড স্টোরেজে (যেমন: Business প্যাকেজে ৫০০ মেগাবাইট) সেভ হয়। আপনি যেকোনো স্থান থেকে অনলাইন ড্যাশবোর্ডে লগইন করে "Call History (CDR)" অপশন থেকে সরাসরি কল রেকর্ড শুনতে বা ডাউনলোড করতে পারবেন। Q3: ePBX.bd-তে কল রেট কত? Answer: আমাদের বিজনেস এবং কর্পোরেট প্যাকেজগুলোতে দেশের যেকোনো লোকাল নম্বরে কল করার রেট মাত্র ৪০ পয়সা প্রতি মিনিট। Q4: আমি কি আমার নিজস্ব সফটওয়্যারের সাথে ePBX যুক্ত করতে পারব? Answer: হ্যাঁ, অবশ্যই! আমাদের প্যাকেজগুলোতে "API Development Access" প্রদান করা হয়। এর মাধ্যমে আপনি খুব সহজেই আপনার নিজস্ব CRM, ERP, বা ই-কমার্স ওয়েবসাইটের সাথে ePBX সিস্টেমটি ইন্টিগ্রেট করতে পারবেন। Q5: ePBX.bd-তে কি কোনো ফ্রি ট্রায়ালের সুবিধা আছে? Answer: হ্যাঁ, আপনি কোনো পেমেন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই আমাদের সিস্টেমের সম্পূর্ণ ফিচার টেস্ট করার জন্য ৭ দিনের ফ্রি ট্রায়াল (7-Day Free Trial) পাবেন।